Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) recrute un(e) Agent(e) de ménage et Cuisinier(ère), Maradi, Niger

Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) travaille au Niger depuis 2019, et le bureau national du Niger s’est séparé du Burkina Faso le 1er juin 2023 et opère désormais comme une mission indépendante avec une équipe dédiée. Fort de 120 employés nationaux et 9 internationaux, le NRC opère à partir d’un bureau de coordination nationale à Niamey, de bases régionales à Maradi et Tillabéri et de sous-bureaux départementaux à Madaoua (Tahoua) et Ouallam. En 2023, les actions du NRC ont touché près de 101 131 personnes au Niger. Les programmes du NRC au Niger se concentrent sur l’éducation, la protection contre la violence et la gestion des sites, les abris, l’eau, l’hygiène, l’assainissement (WASH), les moyens de subsistance et la sécurité alimentaire , ainsi que l’information, le conseil et l’assistance juridique (ICLA) pour les populations touchées par le déplacement. Le Niger est confronté à une multitude de crises humanitaires : mouvements de population, conflits, malnutrition, insécurité alimentaire, épidémies récurrentes, inondations et sécheresses cycliques. Les conflits dans les pays voisins contribuent de manière significative à l’insécurité et à l’instabilité croissantes au Niger, et provoquent des déplacements de populations qui s’étendent actuellement à cinq régions du Niger : Diffa, Tillabéry, Tahoua, Niamey et Maradi. Depuis 2023, NRC a intensifié actuellement sa réponse humanitaire par la mise en place d’opérations régulières de réponse rapide suite aux alertes de déplacements en complémentarité du mécanisme de réponse rapide, dit RRM

Rôle et responsabilités

 L’objectif de ce poste de Cleaner est de s’occuper , d’aménager et effectuer l’entretien des bureaux et résidences NRC

Description concise du rôle et de la responsabilité

Responsabilités générales :

1. Travailler en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC.
2. Encourager, est force de proposition et partager ses idées en vue d’améliorer le fonctionnement de l’entretien des maisons et bureaux.
3. S’assurer de travailler en tenant compte de son Plan de travail et de Développement.

Responsabilités spécifiques : 

• S’assurer de l’adéquation de son travail avec les procédures et normes d’hygiène.
• Etablir un programme quotidien de nettoyage validé par son superviseur et en cas d’empêchement son référent technique
• S’occuper du ménage et de la propreté dans les bureaux ,la Guest house ainsi que les façades et parties extérieures 
• S’assurer que les produits courants d’entretien sont bien stockés et préparer les commandes à donner à la logistique selon le planning établi.
• Remplir le cahier d’entretien et signaler tout casse.
• S’occuper des courses au marché et de la préparation des repas (sur demande spécifique).
• Gardez la cuisine propre. 
• Connaître et appliquer les normes en matière d’hygiène.
• S’assurer que les appareils électroménagers sont utilisés adéquatement et veiller à ce qu’ils soient entretenus.
• Nettoyer et désinfecter quotidiennement des installations, en partant des sols jusqu’aux sanitaires ;
• Entretenir les meubles, les machines et toutes les surfaces de contact ;
• Garantir l’hygiène des lieux et contribuer au respect des normes de propreté ;
• Respecter rigoureusement la planification prévue et les procédures de nettoyage ;
• Effectuer le balisage des zones glissantes ;
• Informer le responsable concerné des anomalies constatées ;
• Suivre l’état des stocks et définir les besoins en approvisionnement des produits.

Critiques d’interfaces 

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – ie processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont : 

• Le personnel NRC du bureau pays , les visiteurs du bureau et les fournisseurs

1. Compétences 
2. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance. 

Compétences professionnelles générales : 

• Etre titulaire d’un diplôme d’étude primaire (CEP) au minimum
• Expérience professionnelle en tant qu’agent de nettoyage dans un contexte humanitaire.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte : 

• Connaissance des produits de nettoyage et de leur utilisation
• Savoir lire et écrire (Parle couramment en français)
• Capacité d’organisation et de rangement 
• Précision et attention à l’égard des détails
• Flexibilité

1. Compétences comportementales : 

Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu sûrs
• Planifier et obtenir des résultats
• Assidu et ponctuel
• Communiquer de façon respectueuse
•  Respect des normes de santé et de sécurité

1. Gestion de la performance

Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances sera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances. 

Les documents suivants seront utilisés : 

Description du poste 

Plan de travail et de développement de l’employé 

Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai. 

Modèle du bilan des performances de fin de contrat 

• traiter tout le monde avec respect et dignité 
• contribuer à bâtir un environnement sûr pour tous 
• ne jamais se livrer à aucune forme d’exploitation, de harcèlement et en particulier d’exploitation, d’abus et de harcèlement sexuel (SEAH) 
• signalez toujours les cas. Le NRC a une tolérance zéro à l’égard de l’inaction contre l’exploitation, les abus et l’exploitation sexuelle et abus sexuels

L’Observatoire des situations de déplacement interne (IDMC) est la source de données et d’analyses sur les déplacements internes la plus fiable au monde. Depuis notre création en 1998 au sein du Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC), nous offrons un service rigoureux, transparent et indépendant à la communauté internationale et éclairons les décisions politiques et opérationnelles visant à améliorer la vie des personnes en situation de déplacement interne ou risquant de l’être.

Avec une équipe de plus de 30 personnes à Genève et un budget annuel de plus de 5 millions USD, nous surveillons plus de 130 pays dans le monde pour lesquels nous fournissons des estimations vérifiées, consolidées et multi-sources du nombre de personnes déplacées à l’intérieur du pays ou risquant de l’être par des conflits, des violences, des catastrophes et des projets de développement. Nous complétons ces données mondiales par des recherches interdisciplinaires sur les facteurs, les schémas et les impacts des déplacements internes. En nous appuyant sur ces éléments, nous fournissons des conseils et un soutien sur mesure pour éclairer l’élaboration des politiques mondiales, régionales et nationales. Nos données et éléments probants sont publiés sur notre site Web et via notre base de données mondiale sur les déplacements internes ( http://www.internal-displacement.org/database/displacement-data ). Notre rapport phare, le Rapport mondial sur les déplacements internes ( https://www.internal-displacement.org/global-report/grid2020/ ), publié chaque année en mai, est la référence mondiale en matière de statistiques sur les personnes déplacées à l’intérieur du pays, présentant des tendances et des analyses thématiques, ainsi que des éclairages sur les pays et les régions.