World Vision lance un avis d’appel à candidature pour le recrutement d’un(e) Stagiaire en TIC, Niamey, Niger

 

 

Domaines d’apprentissage et d’intervention

  • Répondre aux demandes d’assistance (tickets) de niveau-1 via plusieurs sources telles que téléphone, et e-mail
  • Assiste le déploiement et la maintenance régulière des équipements et infrastructures informatiques
  • Configurer et installer les ordinateurs de bureau, les équipements périphériques, les ordinateurs portables et autres appareils mobiles
  • Fournit un soutien technique aux réunions qui incluent la vidéoconférence.
  • Diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels des postes de travail clients et des appareils mobiles
  • Crée des solutions temporaires jusqu’à ce que des solutions permanentes puissent être mises en œuvre
  • Assiste les spécialistes des systèmes et les fournisseurs, au besoin, pour résoudre les problèmes de façon permanente
  • Escalade les problèmes au niveau supérieur si nécessaire
  • S’acquitter de toutes autres tâches connexes à la demande de son superviseur

Éducation :

  • Diplôme d’Etudes Supérieures (niveau licence ou équivalent) en informatique, systèmes d’information ou autre domaine connexe. Ou expérience de travail équivalente

Expérience :

  • Bonne notion de l’environnement Windows, Office365 et des outils de collaboration comme Teams, SharePoint, Zoom etc.
  • Bonne notion en maintenances préventives des matériels informatiques

Compétence :

  • Bonne communication, bonne capacité d’analyse
  • Engagement personnel, flexibilité, efficacité, mobilité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Interagir avec les clients de manière courtoise et professionnelle

 

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