Aperçu
Sightsavers recherche un apprenant rapide, passionné et enthousiaste, qui souhaite démarrer sa carrière dans la santé publique et les ONG internationales, pour acquérir des compétences en administration de programmes et en services de soutien.
Titre : Stagiaire au service de soutien
Salaire : Les conditions générales locales s’appliquent
Lieu : Abuja, Nigéria
Contrat : Contrat à durée déterminée de 12 mois
Horaires : Heures de bureau standard
À propos du rôle
Au sein de la Direction des Opérations, de la Performance et des Finances, le/la titulaire du poste sera chargé(e) de fournir une gamme de services flexible et pluridisciplinaire à l’organisation. Il/elle apportera notamment une assistance administrative à l’unité des Services de soutien, aux autres employés et aux visiteurs du bureau national d’Abuja. De plus, le/la titulaire du poste assurera la gestion des réceptions et s’acquittera des tâches protocolaires, notamment l’accueil et l’orientation des visiteurs et des parties prenantes.
Responsabilités
- Améliorer l’appréciation des étiquettes de bureau, des comportements acceptables, des compétences interpersonnelles et de la diligence envers les responsabilités.
- Préparer les stagiaires à de futures carrières dans des rôles de services administratifs et corporatifs.
- Inculquer une culture de résolution de problèmes et développer la capacité à rester calme sous pression.
- Fournir des services de protocole aux parties prenantes dans les locaux du bureau.
- Soutenir le secrétaire administratif et l’adjoint, ainsi que l’équipe des services de soutien, pour mener à bien les tâches et les projets nécessaires.
- Assister le responsable des services de soutien dans les tâches et projets ponctuels.
- Répondez, filtrez et transférez les appels téléphoniques entrants aux destinataires.
- Accueillir les visiteurs de l’organisation et les orienter de manière appropriée.
- Recevoir, trier et distribuer le courrier et autres livraisons.
- Maintenir une ambiance courtoise et accueillante au sein de la zone de réception.
- Établir et maintenir de bonnes relations avec les visiteurs et les parties prenantes.
- Résoudre les demandes et les requêtes des parties prenantes.
- Assurer une zone d’attente très propre et soignée.
- Gérez efficacement les appels téléphoniques et les courriers entrants.
- Livrer les tâches et les objectifs à temps, comme l’exigent les agents administratifs ou le responsable des services de soutien.
- Participer aux réunions de revue tenues à la fin de chaque mois.
- Rédiger des rapports d’avancement après chaque réunion d’évaluation.
Il s’agit d’un rôle varié, veuillez lire la description complète du poste pour plus de détails.
Compétences et expérience
Le stagiaire en services de soutien fournira une gamme flexible de services au sein de la Direction des opérations, de la performance et des finances, notamment l’assistance administrative et le respect du protocole d’accueil au bureau national d’Abuja. Il développera les bonnes manières, les compétences interpersonnelles et la capacité à résoudre les problèmes, le préparant ainsi à de futures carrières dans des fonctions administratives. Ses principales responsabilités incluent le soutien de l’équipe des services de soutien, la gestion des appels téléphoniques, l’accueil des visiteurs et la gestion du courrier. Le stagiaire assurera un accueil chaleureux, établira de bonnes relations avec les parties prenantes et veillera à l’exécution efficace des tâches. Des réunions mensuelles d’évaluation seront organisées et des rapports d’avancement seront rédigés.
Il s’agit d’une opportunité d’apprentissage passionnante qui conviendra à une personne ayant une formation en finance, dont les aspirations et objectifs de carrière correspondent au travail et à la vision de Sightsavers et qui souhaite faire ses premiers pas dans la santé publique et acquérir une expérience enrichissante. Nous n’exigeons pas d’expérience préalable au sein d’une ONG internationale ou de la santé publique, et ce stage ne convient pas aux personnes ayant déjà une expérience professionnelle dans les domaines de développement mentionnés ci-dessus.
Sightsavers est un leader confiant en matière de handicap et nous encourageons particulièrement les candidatures de personnes handicapées, de femmes et de tous les milieux ethniques et socio-économiques.
Compétences et expérience requises
Compétences essentielles :
- Solides compétences administratives
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, notamment par téléphone
- Compétences efficaces en communication écrite et orale
- Compétences en gestion du temps
- Bonnes compétences informatiques, y compris la maîtrise des applications Microsoft
- Expérience pratique en bureautique
- Une compréhension et un engagement en faveur de l’égalité des chances
Prochaines étapes
Pour postuler à cette nouvelle opportunité passionnante, veuillez déposer votre candidature via notre portail de recrutement. Nous souhaitons particulièrement connaître vos motivations.
Dans le cadre du processus de candidature, nous vous poserons des questions sur les thèmes de vos aspirations professionnelles, de votre capacité d’apprentissage, de votre passion pour les finances programmatiques et de votre passion pour la mise en œuvre de la santé publique.
Date limite de candidature : 26 mars 2025
En tant qu’employeur mondial soucieux de l’égalité des chances, Sightsavers s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses équipes en créant un environnement inclusif qui reflète la diversité des cultures et des lieux où nous travaillons. Nos équipes seront véritablement représentatives de toutes les couches de la société et nous promouvrons activement l’inclusion des personnes en situation de handicap. Sightsavers est un leader engagé en matière de handicap et les personnes en situation de handicap qualifiées sont particulièrement encouragées à postuler.
Sightsavers est un employeur qui ne tolère aucune forme de harcèlement et applique une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels. Tous les candidats potentiels seront soumis à des vérifications d’antécédents et à des contrôles rigoureux.