Le Conseil Danois pour les Refugiés recrute un Chef des services d’appui à Kampala en Ouganda.

 

 

 

 

 

Objectif général du rôle et portée géographique :

Le HoSS assurera l’existence de services de soutien efficaces et efficients dans les domaines des finances, de l’administration, des ressources humaines, de l’informatique et de la chaîne d’approvisionnement.
Le HoSS jouera un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de stratégies spécifiques à chaque pays ainsi que dans l’amélioration des systèmes opérationnels, des processus et des politiques à l’appui de la mission de DRC en Ouganda.
Il / elle sera membre de l’équipe de direction, avec la responsabilité globale du soutien au programme et l’achèvement en temps opportun des indicateurs de performance annuels dans le cadre des fonctions de soutien.
Il / elle jouera un rôle important dans la qualification et la mise en œuvre des initiatives issues des initiatives mondiales et régionales de développement organisationnel et de responsabilité financière de la RDC.
En outre, le HoSS assurera une communication opportune et appropriée avec les responsables de zone, les responsables de base, les responsables de secteur et les chefs de projet concernant toutes les questions liées aux finances, à l’administration, à la chaîne d’approvisionnement et aux ressources humaines et travaillera de manière proactive pour résoudre les différences et hiérarchiser les tâches urgentes.

Ce rôle est axé sur le pays et garantit la conformité aux procédures et directives de la RDC dans le pays. Le rôle – est un point focal pour DRC Dynamics. Le rôle fournit un soutien et / ou des conseils techniques aux opérations nationales tout en supervisant les activités nationales.

Responsabilités:

Le chef des services de soutien travaille sous la supervision directe du directeur de pays basé à Kampala et assure la liaison avec tous les programmes et opérations à travers l’Ouganda. Il/elle a les responsabilités spécifiques suivantes.

Gestion

  • Diriger et gérer les responsables des équipes de service de support et gérer techniquement les responsables de support de zone (y compris la planification des personnes, la performance, le bien-être et le développement) ;
  • Gérer, fournir et rendre compte du soutien du programme des opérations actuelles dans la portée géographique ;
  • Établir des équipes de soutien hautement performantes garantissant le maintien d’approches de haute qualité ;
  • Développer et améliorer les approches opérationnelles, la conformité et les systèmes, et soutenir le directeur de pays pour construire et mettre en œuvre des interventions efficaces et durables ;
  • Responsable du développement stratégique, de la gestion et de la mise en œuvre des opérations de soutien ;
  • Veiller à ce qu’un soutien technique approprié soit disponible pour les programmes, conformément aux priorités organisationnelles ;
  • Assurer le soutien aux processus de planification et d’examen annuels ;
  • Responsabilité directe de s’assurer que le programme DRC fonctionne conformément aux directives de la fonction de soutien de DRC.

Gestion opérationnelle

  • Soutenir le directeur de pays et l’équipe de direction dans la liaison avec les donateurs et les autorités, en particulier en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit.
  • Superviser les unités de soutien opérationnel pour le pays en fournissant un leadership stratégique et un soutien technique aux domaines sous sa supervision.
  • Supervision, audits et contrôle et mise en œuvre des actions correctives liées aux normes opérationnelles de DRC dans les domaines de soutien.
  • Veiller à ce que la RDC conserve et développe continuellement sa capacité opérationnelle à fournir une réponse d’urgence rapide, en particulier au sein de ses systèmes d’approvisionnement et de transport.
  • Contribuer activement au plan de gestion et d’atténuation des risques pour le pays qui identifie les principaux risques financiers et opérationnels.
  • Veiller à ce que tous les systèmes administratifs et juridiques soient exacts et maintenus.
  • Travailler à renforcer les capacités du personnel de soutien opérationnel tout au long de l’opération grâce à de fréquentes sessions de formation continue et à un soutien par mentorat.
  • Contribuer au développement et à la mise en œuvre des initiatives de développement mondial de la RDC.

Gestion budgétaire

  • Veiller à ce que le budget principal du pays soit mis à jour régulièrement et utilisé pour préparer de manière adéquate des propositions de projets ou des mesures de réduction des coûts ;
  • Élaborer le budget des services d’appui du bureau de pays, y compris les coûts de personnel pour toutes les propositions de projets des donateurs et suivre régulièrement les dépenses pour s’assurer que le budget est utilisé conformément au plan.

Responsabilités du superviseur

  • Aide les gestionnaires à coordonner les activités quotidiennes de chaque équipe pour s’assurer que la charge de travail est prise en charge et hiérarchisée de manière appropriée.
  • Développe un style d’opérations de renforcement des capacités et de mentorat au sein de l’équipe offrant des formations et des opportunités au sein de l’organisation pour le développement du personnel.

Gestion des risques

  • Soutenir le directeur de pays et l’équipe de direction dans la liaison avec les donateurs, les auditeurs et les autorités, en particulier en ce qui concerne les questions de conformité, d’enregistrement et d’audit respectivement ;
  • Supervision, audits.\,contrôle et mise en œuvre des actions correctives liées aux normes opérationnelles de la RDC dans la zone d’appui ;
  • Soutenir la haute direction pour s’assurer que le registre des risques est à jour et que le plan d’action est mis en œuvre en conséquence.
  • Participer aux réunions de lancement et de fin d’audit et assurer la coopération à tout moment lors de chaque travail d’audit sur le terrain. Diriger la réponse de la direction à chaque rapport d’audit.

Système ERP Dynamics de la RDC

  • S’assurer que la fonctionnalité ERP est correctement utilisée par le personnel concerné ;
  • Appliquer les rapports et les analyses de données de DRC Dynamics pour améliorer les performances globales ;
  • Agir en tant qu’utilisateur intensif pour la plupart des fonctionnalités de Projects & Finance.

Au propos de vous

Dans ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences de base de DRC :

  • Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace.
  • Collaborer : vous impliquez les parties concernées et encouragez les commentaires.
  • Prendre les devants : vous vous appropriez et faites preuve d’initiative tout en visant l’innovation.
  • Communiquer : Vous écoutez et parlez efficacement et honnêtement.
  • Faire preuve d’intégrité : Vous agissez en accord avec notre vision et nos valeurs.

Expérience et compétences techniques

  • Au moins 7 ans d’expérience dans le domaine pertinent;
  • Au moins 5 ans d’expérience en gestion de personnel;
  • Maîtrise en développement international, économie, gestion des affaires ou autre domaine pertinent ;
  • Une expérience antérieure en tant que cadre supérieur est préférable ;
  • Expérience dans un rôle similaire dans une ONG internationale ;
  • Compétences avérées en leadership et compétence en gestion des personnes;
  • Expérience et capacité éprouvées en matière de gestion opérationnelle, y compris dans les zones de conflit ;
  • Expérience opérationnelle avérée dans un ou plusieurs des domaines thématiques suivants : finances, chaîne d’approvisionnement, ressources humaines et gestion de l’information ;
  • Compréhension et expérience de la collecte de fonds institutionnels ;
  • Compréhension des pays dans lesquels DRC opère et sensible au contexte culturel ;
  • Expérience de travail dans un système ERP, y compris la chaîne d’approvisionnement, les finances et les systèmes RH ;
  • Maîtrise professionnelle complète de l’anglais.

Veuillez soumettre votre candidature et votre CV en anglais au plus tard le 2 août 2023.

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