MSF recrute un(e) Responsable communication terrain base à Goma (République démocratique du Congo).

MSF recrute un(e) Responsable communication terrain base à Goma (République démocratique du Congo).

Principales responsabilités :

Définir, mettre en œuvre, coordonner et superviser les activités et stratégies de communication opérationnelle dans l’Est de la RDC, en supervisant une équipe dédiée de Field Communications Officers (FCO) basés au Nord et au Sud Kivu. Le FCM vise à renforcer la visibilité, la notoriété et l’influence de MSF dans le pays, conformément au cadre de la communication établi pour le pays.

• Sous la supervision du Field Communications Coordinator (FCC), en coopération avec les chefs de mission (CdMs) et en étroite collaboration avec les membres du Département Communication, le FCM contribue à la définition de la stratégie de communication pour les missions de MSF dans l’Est du pays. Le FCM conseille également sur le positionnement public et reste réactif aux urgences et aux communications de crise.
• Promouvoir la visibilité de l’organisation, améliorer la connaissance de ses principes et de son travail, renforcer l’information sur les activités de MSF auprès d’une audience locale et nationale afin d’accroître l’acceptance de MSF auprès de la population congolaise.
• En lien avec la FCC, pouvoir gérer des communications de crise par l’intermédiaire des médias locaux et maintenir une bonne capacité pour rester réactif aux situations d’urgence.
• Dans les situations d’urgence où la pression médiatique est forte, le FCM peut jouer un rôle de porte-parole afin de soulager les équipes de terrain opérationnelles.
• Maintenir un contact étroit avec les principaux médias locaux et les correspondants étrangers.
• Assurer la liaison avec le personnel de communication d’autres organisations et institutions, surveiller et analyser les lignes de communication développées par les acteurs importants pour MSF (autorités, groupes armés, autres ONG, etc.).
• Agir en tant que point de contact pour les sections de MSF dans le monde (répondre aux demandes de communication et y donner suite) et faciliter les visites des médias internationaux au sein des projets de MSF, en collaboration avec le FCC. Le FCM informe les porte-paroles, prépare leur prise de parole et évalue les besoins de formation aux médias (y compris aux médias sociaux) pour le personnel clé.
• Produire – ou superviser la production – du contenu de communication (articles, photos, vidéos) conformément à la stratégie (objectif, message et public) et au budget.
• Suivre et archiver la production de communications dans le pays afin de constituer une mémoire institutionnelle.
• Promouvoir activement la diffusion du contenu de MSF dans le pays. Sous la supervision du FCC, le FCM identifie les opportunités de communication en utilisant la production du réseau de communication de MSF, principalement les réseaux sociaux de MSF en RDC ou encore les membres du personnel de retour dans leur pays d’origine pour promouvoir les opérations de MSF et augmenter leur visibilité.
• Interagir au quotidien avec les équipes numériques et de communication de MSF à Kinshasa, pour proposer du contenu dédié aux réseaux sociaux pour alimenter les différentes plateformes de MSF en RDC (Facebook, Twitter, Instagram, site web MSF RDC).
• Organiser des formations médias/comms et des briefings avec le personnel MSF dans les missions afin de sensibiliser les collègues au rôle de la communication au sein de la mission et d’améliorer leurs compétences en matière de communication publique.
• Soutenir la collecte de données à utiliser à des fins de communication (et de plaidoyer), par le biais d’outils de reporting opérationnels et de contacts directs avec les projets dans les provinces de l’Est.
• Gérer les FCO afin de les aider à entretenir des contacts avec les médias locaux et à produire des communications externes pour la mission, les publics locaux et internationaux.
• Soutenir les FCO dans le développement de leurs compétences et de leur expérience en matière de communication MSF – avec pour objectif particulier d’encadrer et de former les FCO afin qu’ils jouent un rôle plus important dans la communication à l’avenir.
• Élaborer un budget annuel de communication destiné à soutenir les priorités identifiées et convenues en matière de communication. Ce budget sera soumis à l’approbation de la FCC.

En fonction des activités et des besoins, ces responsabilités peuvent être amenées à être adaptées et à évoluer en fonction des spécificités de chaque projet. Vous ne serez pas seul à relever ces défis : d’autres membres de l’équipe MSF en RDC ou des collègues du siège, vous apporteront un soutien technique, y compris des directives et des protocoles détaillés.