Ce poste est à pourvoir à la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo (MONUSCO). Le Chef des opérations et gestion des ressources (CORM) fera rapport directement au Directeur de la Division de l’Appui à la Mission (DMS).
Son rôle consiste à diriger et contrôler la stratégie de la Mission et les fonctions transversales de l’appui à la Mission, principalement celles en rapport avec la gestion des ressources humaines, le budget et les finances, le domaine de l’informatique des missions hors Siège, et le Centre de l’appui à la Mission dans l’optique d’assurer la cohérence dans les prévisions, la surveillance de la performance, la planification et la coordination des activités du mandat découlant de sa fonction opérationnelle et celle de la recherche des ressources.
Le Chef des opérations et gestion des ressources a la responsabilité de l’allocation effective des ressources et leur utilisation, la surveillance/le suivi des budgets, l’exercice des contrôles financiers et budgétaires adéquats, la révision de l’allocation des ressources par rapport aux objectifs et résultats stratégiques fixés au moyen du recensement des opportunités qui attirent ou mobilisent les ressources.
Le Chef des opérations et gestion des ressources assure l’établissement effectif des Indicateurs-clés de performance (KPI) dans le domaine de la gestion et procède au monitoring de la réalisation des résultats. Il/elle s’assure que le cadre de contrôle interne est en place et signe diverses sous-délégations de pouvoir nécessaires au profit de chefs de section respectifs sous sa supervision directe.
Le Chef des opérations et gestion des ressources a le pouvoir de contrôle sur et coordonne les activités relatives à l’empreinte que laisse la Mission, le retrait graduel et la transition de la Mission conformément à son mandat.
Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le Chef des opérations et gestion des ressources aura la charge des responsabilités suivantes:
•Unifier la stratégie de la Mission et rendre effective la prise en charge des fonctions tranversales de l’appui à la mission en assurant la cohérence dans les prévisions, la surveillance de la performance, la planification et la coordination des activités opérationnelles et celles de recherche des ressources en partenariat étroit avec la Section de prestation de services et le Chef de services de la chaîne de gestion des approvisionnements au sein de la division de l’appui à la Mission.
•Assumer le leadership et donner l’orientation à la stratégie, la direction et le contrôle en s’assurant de la gestion efficace des ressources financières, humaines et physiques.
•Diriger et tenir le pouvoir de contôler la Section des ressources humaines (HRS), la Section du Budget et des Finances (BFS), la Section de l’Informatique des Missions hors Siège (FTS), le Centre de l’appui à la Mission (MSC) y compris les bureaux de secteur/bureau régionaux responsable de l’exécution efficace de la stratégie d’appui de la mission et le plan d’appui y relatif.
•Diriger l’élaboration, la préparation, la coordination et le monitoring des stratégies et plans d’action/de travail pour les activités opérationnelles d’appui et de gestion des ressources et prendre le devant dans la recherche des ressources humaines , financières, logistiques et technologiques requises pour accomplir les activités en question.
•Donner orientation et direction pour la planification et les prévisions des besoins en termes de personnel, de finances, de logistique, de matériel appartenant aux contingents, de technologies de l’information et de communication pour toutes les composantes de la Mission.
•Assurer la liaison avec les bureaux du Quartier Général de l’ONU en vue de veiller à ce que la planification de la Mission et l’allocation des ressources soit conforme aux priorités du QG, son orientation et sa politique.
•Diriger efficacement, coordonner et régir tous les aspects de gestion operationnelle des ressources comme suit:
Gestion des Ressources humaines:
•Contrôler l’élaboration et la mise en oeuvre globale des strategies et plans spécifiques à la Mission en matière de ressources humaines et engager sa responsabilité dans la réalisation des stratégies et l’atteinte des objectifs fixes opérationnels. Assurer de manière efficace et en temps opportun la prestation des services de conseils stratégiques dans la gestion des ressources humaines avec un accent particulier sur la planification des ressources humaines, la mise en oeuvre de la politique, l’auto-monitoring et la conformité aux indicateurs-clés de performance et indicateurs opérationnels en sorte que les stratégies et plans en matière de ressources humaines soient conformes au cadre stratégique global et concepts de la Mission et qu’ils s’inscrivent dans la perspective de l’évolution de la situation entraînant des changements de mandats et phases, priorités opérationnelles et impératifs des ressources humaines et objectifs à atteindre.
•S’assurer, par la mise sur pied des programmes de renforcement des capacités, que les processus des HR – notamment un tableau efficient de besoins de recrutement, une gestion fondée sur les unités et postes organisationnels approuvés, une gestion de la classification des postes, et stratégies de recrutement – sont effectivement mis en oeuvre.
Gestion Budgétaire et Financière:
•Contrôler l’élaboration et la livraison de l’appui stratégique et du business intelligence, et notamment les conseils aux partenaires des opérations et au leadership de la Mission, sur la recherche des ressources financières et la gestion desdites ressources, la performance organisationnelle de la Mission et la gestion des risques conformément aux priorités de la Mission.
•Assurer la durabilité financière de la Mission et appuyer le DMS lors de la planification et la mise en oeuvre du budget approuvé, aider en même temps à livrer des services par des moyens rentables.
•Assurer une gestion financière saine et l’intégrité des transactions financières, des systèmes et des rapports par la mise en application de manière consistante des lois et règlements financiers.
•Assurer une planification intégrée, axée sur les résultats, une budgétisation et utilisation des ressources conforme aux politiques et procédures établies.
Technologies de l’Information et Communication:
•Contrôler l’élaboration et la livraison des services informatiques et de communication (ICT) de qualité robuste et viable en appui à la mise en oeuvre du mandat.
•Faciliter la mise en oeuvre des solutions technologiques novatrices et intuitives qui améliorent le travail à travers les piliers de la Mission et rendent aisée la résolution des problèmes d’informatique et la prise de décisions à tous les niveaux.
•Gérer la sécurité des informations de la Mission et son plan de riposte aux incidents.
Centre de l’Appui à la Mission:
•Contrôler l’élaboration et la livraison en temps opportun de la planification coordonnée et efficace de l’appui logistique et des opérations par le Centre de l’appui à la Mission à toutes les composantes de la Mission en vue de l’appui aux priorités opérationnelle et la mise en oeuvre des projets importants.
•Superviser au temps qui convient la planification et les opérations de révision de l’empreinte à laisser par la Mission en conformité avec son mandat en partenariat étroit avec toutes les composantes de la Mission.
•Exercer son pouvoir de contrôle du Matériel des Contingents (COE) et assurer une approche intégrée et systématique dans l’exécution des fonctions COE/MOU de gestion et contrôle dans la Mission.
•Exercer le pouvoir de contrôle de la coordination de toutes les activités opérationnelles et de gestion des ressources par les bureaux régionaux en assurant à temps la mise sur pied et la livraison des ressources humaines, des ressources financières, du matériel des contingents et des services informatiques nécessaires pour un appui opérationnel effectif requis et la realization des objectifs du mandat au niveau du bureau regional.
Autres charges et responsabilités:
•Prendre le devant dans l’élaboration et la mise en oeuvre des travaux particuliers tels que le Disaster Recovery and Business Continuity.
•Gérer les opérations du desk service de la Mission en donnant des rapports réguliers de gestion sur la disponibilité et la performance.
•Procéder au monitoring de l’expérience des clients et donner avis et conseils sur les programmes d’amélioration continue des services.
•Mettre en oeuvre des projets-pilote et surveiller, coordonner et faire rapport sur leur progrès.
•S’assurer que toutes les activités de gestion des ressources opérationnelles de l’Unité/Section sont conformes aux politiques de l’ONU sur l’environnement et la gestion des déchets; coordonner avec l’Administrateur responsable de l’environnement pour conseils et orientation suivant la nécessité.
Professionnalisme:
Compétence avérée en matière de conseils techniques, sur un large éventail des sujets allant des ressources humaines, ressources financières à la logistique en passant par le domaine administrative, aux hauts fonctionnaires; connaissances approfondies des lois et règlements de l’ONU, politiques et directives ainsi que l’aptitude à les appliquer dans l’environnement volatile d’une Mission hors Siège en vue de résoudre des questions complexes et/ou sensibles. Excellentes aptitudes à la négociation et au leadership. Capacité à produire des rapports et des écrits sur les questions techniques et à revoir et retoucher les écrits des autres. Faire montre de fierté dans son travail et ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle dans son domaine d’activité. Etre consciencieux et efficace dans ses engagements. Etre motivé pour des motifs professionnels plutôt que par des interêts personnels. Montrer de la persistance face aux défis majeurs. Rester serein en situation de crise. Fournir le leadership et prendre la responsabilité d’incorporer la parité du genre et assurer la participation au même pied d’égalité des femmes dans tous les domaines d’activité; Faire preuve de connaissance des stratégies et d’engagement pour l’atteinte de l’objectif de la parité du genre dans l’octroi des postes.
Aptitude à planifier et à organizer:
Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ; Hiérarchiser les activités et tâches prioritaires; modifier les priorités en fonction des besoins ; Prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; Tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; Suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu ; Tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.
Sens des responsabilités:
Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements ; Livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévus, en se tenant aux normes de qualité ; Se conformer aux règles et procédures de l’Organisation ; Soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées ; Prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service.
Sûreté de jugement/aptitude à decider:
Discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au coeur du problème ; Recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision ; S’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer ; Ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation ; Ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause ; Vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits ; S’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins explicitement ou implicitement exprimés ; Savoir prendre des décisions douloureuses quand les circonstances l’exigent.
Qualités de chef:
Servir de modèle à son entourage ; Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés ; S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises ; Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis ; Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable ; S’investir dans le changement et le progrès; ne pas se cantonner dans le statu quo ; Avoir le courage de prendre des positions impopulaires ; Assurer l’encadrement et s’engager à tenir compte des impératifs de parité des sexes et à assurer une participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; faire la preuve de sa connaissance des stratégies et de son souci de parvenir à l’égalité des sexes au sein du personnel.
Diplôme universitaire de deuxième cycle (Maîtrise ou équivalent) en administration des affaires ou administration publique, gestion, gestion des ressources humaines, finances, comptabilité, technologie de l’information ou domaine apparenté. Un diplôme universitaire de premier cycle avec un supplément de deux ans d’expérience qui confèrent la qualification peut être accepté en lieu et place de la Maîtrise.
Au moins quinze (15) ans d’expérience professionnelle de plus en plus responsable et détournée dans le secteur public ou commercial
administration, gestion des ressources humaines, finances, comptabilité, technologie de l’information, logistique ou domaine connexe.
Expérience en matière de questions organisationnelles complexes dans un environnement international volatile, notament dans le cadre d’un retrait progressif et transition, exigée.
Expérience en gestion d’une grande équipe faite de diversités exigée.
Expérience en matière de fourniture des services à une opération de terrain du Système Commun des Nations Unies ou à une organisation internationale semblable, souhaitable.
Expérience en gestion des projets complexes dans une opération de terrain du Système Commun des Nations Unies ou dans une organisation internationale semblable, souhaitable.
Expérience pratique des politiques et pratiques administratives et financières de l’ONU , souhaitable.
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est indispensable. La connaissance du français est indispensable.
Les candidats déjà placés sur l’une des listes de réserve ne feront pas l’objet d’une nouvelle évaluation, et par conséquent ne seront pas invités à passer d’épreuve ni écrite ni orale.
Seuls les candidats dont le profil a déjà été examiné et ayant été retenus sur liste d’attente par l’organe de contrôle des Nations Unies sont autorisés à postuler à cet avis de vacance. Seuls les candidats présélectionnés inscrits sur les fichiers à des niveaux de responsabilités et de fonctions semblables peuvent être considérés pour ce poste. Les candidats sur liste d’attente reçoivent un e-mail les invitant à déposer leur candidature. Les candidats présélectionnés sont invités à postuler uniquement s’ils sont qualifiés, intéressés et prêts à exercer les fonctions de ce poste au lieu d’affectation précisé dans l’avis de vacance. Postuler à cette vacance de poste implique l’acceptation du poste en cas de sélection. Un candidat qui postule est censé accepter le poste s’il lui est offert.
Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies tient à ce que son personnel comprenne autant de femmes que d’hommes. Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s’entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu’il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d’emploi ou crée au lieu de travail un climat d’intimidation, d’hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue.
Sera dûment prise en considération l’importance d’un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l’Organisation à l’accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.
Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d’instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d’accueil de leur compte Inspira.
Les candidatures feront l’objet d’une évaluation et d’un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d’évaluation de l’avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l’Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l’Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l’objet d’une attention particulière pour s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.
Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.