OFFRE D’EMPLOI INTERNE N° : 002/OE/MC-DRC/2025
Titre du poste : Officier(ière) Senior Base des Données – Urgences
Besoin : 1 poste
Lieu de Prestation : Goma
Catégorie / Grade : III
Superviseur direct : Manager Suivi, Evaluation et Apprentissage
Type de contrat : CDD (6 mois) renouvelable
Statut : Eligible à la délocalisation
Niveau de risque de sauvegarde : 2
Date de l’offre : 17 mars 2025
Date de clôture : 23 mars 2025 à 16H00
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL
- LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
- DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
- NOUS OFFRONS UN ESPACE POUR BEBE EN AGE D’ALLAITEMENT ET LEURS NOUNOUS DANS NOTRE BUREAU DE GOMA.• Les candidatures doivent être
accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Uvira (Province du Sud-Kivu) ; à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI) et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Mpunda dans la province du KASAI.
En 2023, nous avons atteint près de 2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde.
Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e ) Officier(ière) Senior Base des Données pour son bureau de Goma.
PRÉSENTATION SOMMAIRE DU DÉPARTEMENT URGENCE
Le Département d’urgence vise à sauver les vies des populations affectées par les crises dans les provinces d’Ituri, du Nord et Sud Kivu en RDC. Grace à l’appui des plusieurs donateurs, Mercy Corps fournit des réponses rapides sous forme de transfert monétaire à usage multiple aux populations en situation de crises dans les provinces d’Ituri, du Sud Kivu et Nord Kivu. L’organisation répond également aux besoins en eau, hygiène et assainissement (EHA) pour lutter contre les épidémies de choléra et autres maladies d’origine hydrique, protégeant ainsi la population vulnérable de ces menaces pour la santé. Mercy Corps répond de manière rapide et flexible aux besoins de base des populations affectées par le déplacement par suite des conflits ou aux catastrophes naturelles, tout en prévoyant une stratégie de sortie pour cultiver un terrain favorable au retour et à l’installation.
RÉSUMÉ DU POSTE :
Le/la Senior Officier Gestion de Bases de Données est membre de l’équipe MEL (suivi et évaluation) du programme des urgences Mercy Corps en RDC. Il/elle travaillera sous la supervision directe du MEL Manager. Il/elle est responsable de la gestion des données de tous les programmes des urgences. Il/elle assurera également une coordination étroite en collaboration avec les staffs MEL urgence afin de s’assurer que les données de suivi et d’évaluation sont correctement intégrées dans les plateformes Commcare et TolaData. Il/elle est chargé.e de garantir et d’appuyer le personnel du programme et les partenaires à collecter, saisir, vérifier, et analyser les données et à effectuer des ajustements opportuns de la base de données afin de mesurer l’impact des programmes. Il/Elle s’assurera que toutes les procédures, politiques et standards de Mercy Corps en matière de gestion des données, de protection, de classement et d’archivage des documents MEL sont respectés.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
1. Développement des bases de données
- Contribuer à la conception d’un système de suivi et évaluation adapté aux besoins des différents volets du programme et partenaires
- En collaboration avec les membres de l’équipe MEL, concevoir les formulaires électroniques XLSForm et CommCare pour la collecte de données et la conception des bases de données spécifiques selon le besoin
- Appuyer le Manager Suivi et Évaluation dans l’optimisation de l’utilisation de l’ICT4D et la simplification des systèmes de gestion de flux de données par la création d’une base de données unique, intégrée et générée des tableaux de bord.
- Maintenir ou créer les systèmes de bases de données pour le suivi des indicateurs et de manière générale pour le suivi des résultats et des impacts du projet selon la politique de gestion des informations de la mission.
- Veiller régulièrement à la sauvegarde et la mise à jour des données de tous les volets du projet sur le SharePoint,
- Appuyer le Gestionnaire Suivi et Évaluation à mettre en place une base de données des bénéficiaires et produire un tableau de bord sur Power BI.
- Identifier les opportunités d’amélioration et faire des recommandations et développer des outils pour renforcer le flux d’informations programmatiques et améliorer les systèmes de gestion ;
- Assurer des fonctions de gestion de l’information selon les spécialisations techniques pertinentes, telles que : la coordination de l’information ; les systèmes d’information géographique et la visualisation ; le développement, la gestion et la maintenance de bases de données sécurisées ;
2. Développement des outils de collecte et partage d’informations
- Assurer le suivi de toutes les plateformes de partage d’information au sein du projet
- Appuyer le MEL dans la conception des outils de mesure d’impact des activités les plus novatrices, le traitement et l’analyse de données ;
- Appuyer le MEL dans le suivi de la qualité des données des enregistrements et d’enquêtes à l’aide des tableaux de bord interactifs ;
- Développer des tableaux de bord Excel synchronisés avec le serveur CommCare qui fournissent les informations nécessaires au suivi de l’évolution des activités
3. Support direct au programme
- Travailler avec le Manager Suivi et Évaluation pour créer des cartes des bénéficiaires et/ou vouchers en collaboration avec le personnel du projet;
- Fournir des services ponctuels à la demande du superviseur et donner un soutien aux partenaires pour résoudre les problèmes liés à ICT4D (technologie pour le développement) ;
- Veiller à la gestion et la maintenance de tous les équipements ICT4D (Androids et outils biomètriques selon les fonds disponibles) et assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement selon les politiques et procédures de gestion des assets de Mercy Corps
- Examiner régulièrement les données saisies dans la base de données avec l’appui du Gestionnaire Suivi et Évaluation afin d’identifier et de résoudre des problèmes avec la saisie de données ou avec l’intégralité de la base ;
- Effectuer des visites régulières sur le terrain pour s’assurer que tous les éléments du système de collecte de données numériques sont utilisés efficacement par toutes les parties concernées et pour faire l’évaluation et l’identification des problèmes ainsi que les domaines qui nécessitent des éclaircissements et des améliorations ;
- Travailler avec le Manager Suivi et Évaluation pour faire les enquêtes de terrain, nettoyer les données brutes, analyser les données des enquêtes et donner la situation sous forme de tableaux de synthèse ou de graphiques avec leurs interprétations ;
- Travailler avec le Manager Suivi et Évaluation pour identifier les besoins en renforcement de capacité ICT4D de l’équipe et organiser des séances de renforcement ;
- Produire des rapports périodiques rapportant les problèmes rencontrés ainsi que les solutions adéquates ;
- Veiller à l’archivage de tous les documents du projet (électroniquement et en dur) d’une manière qui est conforme aux standards minimums PM@MC;
- Travailler étroitement avec le Manager Suivi et Évaluation pour évaluer la qualité et la véracité des données reçues des différentes composantes du programme (à travers l’organisation de l’évaluation de la qualité des données
4. Formation et Développement de capacités
- Former et fournir une assistance technique au personnel du projet (y compris les partenaires) sur les outils et bases de données ICT4D ;
- Se tenir à jour sur la connaissance de la programmation des Smartphones et Tablet Androïd ;
- Informer l’équipe d’urgences sur la façon dont les changements de logiciel ou certains ajouts pourraient impacter les bases de données ;
- Assister le Manager Suivi et Évaluation dans le développement des méthodologies de formations des agents de terrain à la collecte de données ;
- Fournir aux staffs du projet les formations nécessaires en gestion de bases de données (collecte, saisi, vérification et analyse) et surtout à l’utilisation des outils numériser
- Faciliter au moins une activité d’apprentissage ICT4D par année.
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS REQUISES :
- Diplôme universitaire en informatique ou statistique appliquée ou équivalent.
- Expérience pertinente d’au moins 2-3 années en gestion de bases de données, de préférence avec une ONG internationale et dans le domaine d’urgences.
- Avoir une expérience de 3 ans dans un poste similaire
- Maitrise des outils de configuration et de collecte des données électroniques ODK (xlsform), CommCare, Kobocollect, etc.
- Expérience éprouvée en formation des agents, en supervision formative et en rédaction des rapports.
- Compétence en français écrit et parlé. La connaissance de l’anglais est un atout.
- Connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, Access, ). Et Connaissance de l’utilisation des logiciels de traitement des données qualitatives et quantitatives tels que : Excel, Power BI, Stata, MaxQDA, Nvivo, QGIS…
- Compréhension des indicateurs et enquêtes qualitatifs et quantitatifs.
- Très bonne compétence et expérience en gestion des bases de données informatiques.
- Capable de planifier et de donner des formations, structurées ou non structurée, avec confiance pour les staffs et partenaires.
FACTEURS DE SUCCÈS :
L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec le personnel national et international est demandée. Une capacité démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour accomplir multiples tâches à la fois dans un délai requis sans supervision est fortement demandée. L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire. La confidentialité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
REDEVABILITE AUX BENEFICIAIRES
Tous les membres de Mercy Corps ont la responsabilité de soutenir les efforts de redevabilité envers les bénéficiaires et respecter les standards internationaux en la matière. De surcroit, tous et chacun ont l’obligation d’assurer la participation équitable des populations bénéficiaires dans l’élaboration, la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des activités.
REPRESENTATION
- Établir et maintenir des relations productives avec les autres départements de Mercy Corps, les parties prenantes et autres acteurs/agents ;
- Représenter Mercy Corps et participer activement aux réunions de coordination et autres mécanismes/forums d’échanges d’information ;
- Assurer la dissémination des informations au sein des équipes du département d’urgence.
SECURITE
- Veiller à l’application des règles et des procédures en matière de sécurité
- Agir de manière proactive pour garantir que tous les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécuritaire
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES
Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets ;
Les membres d’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures, et ses valeurs en tout moment et lieu.
DIVERSITE, EQUITE ET INCLUSION
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu’aujourd’hui.
EGALITE DES CHANCES POUR L’EMPLOI
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
SAUVEGARDE ET ETHIQUE
Mercy Corps s’engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le Comité permanent inter organisations (IASC). De plus, nous avons signé l’Interagency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles). En postulant à ce poste, le candidat confirme qu’il n’a jamais enfreint la politique d’un employeur en matière d’inconduite sexuelle, d’exploitation et d’abus sexuels, de Sauvegarde de l’enfance ou de traite des êtres humains. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou pour les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires d’apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et ensuite sur une base annuelle.
En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d’une forme quelconque d’inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la Mercy Corps Integrity Hotline ([email protected] ).
COMMENT POSTULER
Veuillez aller directement sur notre site : www.mercycorps.org, puis aller dans l’Option Careers, puis cliquer sur le lien (Country – specific job boards), puis dans la liste « Africa », cliquer sur le lien approprié (Democratic Republic of Congo) pour les Opportunités nationales de la RDC.
NB :
- MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
- TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
- TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
- SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
- LE TEST ET ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS
Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.
Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.