Oxfam recherche un Chef de livraison, opérations de service au Royaume-Uni basé à Oxford.
Le rôle:
Oxfam GB occupe un rôle passionnant de responsable de la prestation au sein de notre département des opérations de services informatiques.
L’équipe des opérations de service fournit un support mondial pour les services informatiques de base d’Oxfam GB ainsi que la mise en œuvre et l’acceptation des changements via l’amélioration et la transition des services.
Ce rôle essentiel gérera la prestation de services informatiques au sein d’Oxfam GB via une planification efficace, une gestion des performances et une amélioration des services.
Le candidat retenu possédera une vaste expérience de travail dans un environnement technique diversifié prenant en charge un domaine à l’échelle d’une entreprise mondiale.
Êtes-vous innovant, aimez-vous résoudre des problèmes et tirez-vous de l’énergie de dépasser les attentes de vos parties prenantes ? Si tel est le cas, alors peut-être que ce rôle est fait pour vous !
Ce que nous recherchons :
Nous recherchons une candidate qui se soucie de la mission d’Oxfam de mettre fin à la pauvreté et qui est personnellement alignée sur nos principes et valeurs féministes d’autonomisation, de responsabilité et d’inclusion dans tout ce que vous faites.
Le candidat idéal pour le poste sera/aura également :
- Expérience dans la gestion et le travail efficace dans un environnement de services informatiques en évolution.
- Expérience technique démontrée et connaissance des environnements mondiaux complexes et de la gestion d’une équipe mondiale.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et des fournisseurs.
- Bonne connaissance des applications, de l’infrastructure technique et de leurs interdépendances.
- Expérience de coaching et de mentorat, en particulier. gérer des conversations difficiles.
- Expérience substantielle dans les domaines suivants :
- Processus ITIL (incident, problème, transition, amélioration etc);
- Reprise après sinistre et continuité des activités;
- Qualité du service;
- Contrôle budgétaire;
- Administration et planification du département;
- Gestion du personnel;
- Gestion des fournisseurs.
Date de clôture:22 octobre 2023