BGFIBank Sénégal recrute un Assistant Chargé de Relation Clients, Dakar, Sénégal

 

 

Au sein de la Direction Commerciale, vous serez sous la responsabilité du Responsable Corporate

 

Votre mission en qualité d’ACRC

  • Assister les CRC dans la gestion du portefeuille clients ;
  • Assurer un suivi commercial des besoins des clients ;
  • Appuyer l’équipe commerciale dans la gestion des dossiers ;
  • Procéder à différents reporting de la Direction Commerciale

 

Activités Principales

  • Accueillir, informer et orienter les clients et prospects en fonction de leurs besoins et de l’offre de produits de la Banque
  • Accueil physique et téléphonique, information des clients et prospects
  • S’employer au quotidien à améliorer la qualité de service à la clientèle
  • Assurer le suivi nécessaire sur les comptes de la clientèle (correspondance, relance, mise en demeure, etc.) ;
  • Classer et assurer la conservation des courriers entrants et sortants (copies) de la Direction dans les dossiers clients ;
  • Instruire les ordres et dossiers de la clientèle en coordination avec les CRC;
  • Procéder au placement de produits bancaires (cartes monétiques, web banking,  et services au client) ;
  • Assurer le dépouillement et l’analyse des Etats financiers ;
  • Analyser et formaliser les dossiers soumis par les prospects pour prise de décision avant intégration dans le portefeuille ;
  • Classer les dossiers de crédit et suivre la réception de la documentation exhaustive ;
  • Monter les dossiers de crédits en appui aux CRC
  • Assurer le suivi et la coordination de certaines tâches administratives sur délégation ;
  • Rendre compte à son supérieur de toutes les anomalies constatées dans le cadre des travaux réalisés ;
  • Procéder au reporting mensuel des placements de produits au Marketing ;
  • Rédiger ou faire la mise en forme, enregistrer et coordonner l’envoi des courriers sortants de la direction.
  • Participer à la gestion du portefeuille par la prise en charge en amont de la clientèle (entretien d’ouverture, collecte des documents, rédaction de compte rendu d’entretien,  ..)
  • Effectuer tous travaux confiés en délégation et entrant dans le cadre de ses compétences
  • Plus généralement exécuter toute autre tâche confiée par le Responsable et les CRC

 

Compétences attendues

Compétences Techniques

  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Bonne connaissance des produits bancaires
  • Connaissance de la réglementation bancaire
  • Bonne approche risques
  • Bon sens commercial

Compétences Comportementales

  • Capacité d’adaptation
  • Sens de l’initiative
  • Organisé et disponible
  • Capacité à travailler sous pression

Niveau d’expérience requis : 2 ans d’expérience dans le domaine de l’analyse financière

Formation requise :  BAC+4/5 Banque, Finances Gestion

 

Ce poste vous intéresse !!!

Faites-nous parvenir vos CV et lettre de motivation avant le 25 mars 2022

 

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter senegal.groupebgfibank.com