Alima recrute un(e) Chargé(e) de Communication Institutionnelle, Fundraising, Dakar, Sénégal 

Alima recrute un(e) Chargé(e) de Communication Institutionnelle, Fundraising, Dakar, Sénégal

PRÉSENTATION ALIMA

L’ESPRIT ALIMA : La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions basées sur la proximité, l’innovation et l’alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique médicale universelle. Pour accéder aux patients et aux patientes, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 million de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2022, nous avons développé plus de 60 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins de populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 511 structures de santé (dont 47 hôpitaux et 464 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONGs locales, dès que cela est possible afin d’améliorer l’accès et le transfert de compétences qui assure la pérennité de nos actions à nos patients. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire, nous menons des projets de recherches opérationnelles et cliniques, notamment pour lutter contre la malnutrition et les fièvres hémorragiques virales.

L’ÉQUIPE ALIMA: Plus, de 2 000 personnes œuvrent actuellement pour ALIMA. Les équipes terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur support des équipes de coordination généralement basées en capitale des pays d’intervention. Celles-ci reçoivent le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures basées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent activement à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONGs médicales BEFEN, ALERTE Santé, SOS Médecins, KEOOGO, AMCP-SP, DEMTOU-Humanitaire, les organismes de recherche PAC-CI, Inserm, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague et bien d’autres.

NOS PAYS D’INTERVENTIONS : Burkina Faso, Cameroun, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, Soudan, Tchad, Ethiopie, Haïti.

NOS THÉMATIQUES PROJET : Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Coronavirus, Fièvre de Lassa), Recherche, Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, vaccinations, santé mentale, …

LIEU DU POSTE : Le poste est basé au siège opérationnel d’ALIMA à Dakar, Sénégal.

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Niveau 3 : Dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.

LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUES

Superviseur hiérarchique : Responsable Communication Opérations Pays

Référents techniques : Directeur.trice du Développement

Il.elle collabore principalement avec :

• au Siège à Dakar : Direction générale, Direction de la Communication, Direction des Opérations et Desks, l’équipe chargée des relations avec les bailleurs (partenaires financiers), Direction du Développement en charge de la collecte de fonds.
• en France : Direction du Développement, Comité de campagne Europe
• dans les Pays : les Missions Pays, ALIMA USA, ALIMA UK
• en externe : les agences de presse et de communication prestataires

ENJEUX DU POSTE

Dans un contexte de croissance de son activité, ALIMA souhaite asseoir son positionnement stratégique dans le secteur humanitaire, en tant qu’ONG d’urgence médicale humanitaire de référence, et augmenter significativement sa notoriété, son positionnement et son influence, dans les pays cibles de la collecte (aujourd’hui : France, USA, UK, Belgique, Suisse).

ALIMA souhaite notamment valoriser son modèle partenarial unique, basé sur un réseau d’ONG locales, qui fait sa singularité dans le paysage humanitaire. Ce réseau partenarial lui permet de déployer des actions adaptées et efficaces sur des terrains de plus en plus difficilement accessibles aux ONG internationales.

Dans ce contexte, le.la Chargé.e de Communication Institutionnelle, Fundraising, Desk pilote la communication institutionnelle et la communication d’appui au Fundraising d’ALIMA dans le monde. Il / elle tient un rôle central en étant :

• D’une part, le/la gardien.ne de l’image de marque et du positionnement d’ALIMA auprès de nos parties prenantes (institutions et organisations internationales, bailleurs, fondations, écosystème humanitaire, entreprises, écosystème Recherche, journalistes, influenceurs…) : respect et diffusion des éléments de langage sur ALIMA et ses sujets clefs, respect des chartes, conformité de l’ensemble des supports de communication institutionnelle, pilotage des initiatives, actions et projets relevant de la communication institutionnelle (Rapport annuel…)
• D’autre part, le support stratégique et opérationnel du Fundraising sur le plan de la communication : support à la préparation d’argumentaires destinés aux financeurs, conception, production et diffusion d’actions et de supports de communication adaptés aux différents segments de financeurs (grand public, grands donateurs, entreprises, fondations, bailleurs institutionnels…). Ce faisant, il.elle est l’interlocuteur de référence des bureaux ALIMA de Paris, New York et Londres, dont l’activité est tournée vers la recherche de fonds.
• En complément, il/elle vient en appui de la communication liée aux opérations dans les pays en prenant en charge la communication relative aux opérations d’ALIMA dans un ou plusieurs pays (selon les besoins). Il / elle sera :
• Le garant de la communication d’ALIMA vis-à-vis des bailleurs de fonds (partenaires financiers) qui financent les activités dans les pays du Desk ;
• Le contributeur actif de la visibilité et de la réputation d’ALIMA dans les pays concernés, ainsi qu’aux niveaux panafricain et international. Il.elle donne à voir au plus grand nombre, de façon attractive et vulgarisée, l’efficacité du modèle ALIMA et les actions menées dans les pays concernés.

LIEU DU POSTE : Le poste est basé au siège opérationnel d’ALIMA à Dakar, Sénégal.

MISSIONS PRINCIPALES

Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par la Direction de la Communication, le.la Chargé.e de Communication Institutionnelle, Fundraising, Desk serez en charge de :

• Définir et mettre en œuvre un plan de communication institutionnelle cohérent avec le plan stratégique annuel de communication ;
• Fournir aux différentes entités au sein d’ALIMA les éléments de communication institutionnelle utiles selon leurs besoins ;
• Définir et mettre en œuvre des plans et actions de communication répondant aux besoins de Fundraising selon les segments ciblés : grand public, grands donateurs, entreprises, fondations, bailleurs institutionnels…)
• Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre une stratégie de communication dans un ou plusieurs pays d’opérations.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1.Définir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication Institutionnelle

• Concevoir et mettre en œuvre la partie institutionnelle du plan de communication global
• Respecter et faire respecter strictement le Brandbook ALIMA (chartes graphique, print, vidéo, digitale et éditoriale) par toutes les parties prenantes ALIMA (salariés, prestataires et partenaires)
• Garantir la conception et la production des supports institutionnels de référence (ex : Rapport annuel, présentations Powerpoint, brochures, supports de visibilité on- et offline : fond d’écran, cartes de visite, kakémonos, habillage de stand…) selon les délais impartis et au niveau de qualité requis
• Produire et diffuser des contenus corporate pour faire connaître et valoriser ALIMA selon les besoins : éléments de langage, fiches thématiques, boiler plate, présentations, biographies des porte-parole…
• Assurer le suivi budgétaire lié à ces activités.

2.Fournir aux différentes entités au sein d’ALIMA les éléments de communication institutionnelle utiles selon leurs besoins

• Selon les besoins, appuyer la conception, rédaction et production des contenus pour le site internet et les supports digitaux (stories Exposure, articles, communiqués de presse…)
• Selon les besoins, en s’appuyant sur les Chargés de communication terrain Pays et l’Assistante Communication qui doivent pouvoir être autonomes en la matière, réalisation de matériels de visibilité (t-shirts, signalétique…)
• S’assurer de la large diffusion interne des éléments de communication institutionnelle (RH, intranet, desks, missions…)
• Se coordonner avec les autres membres de l’équipe Communication (ex : Chargée de Communication Plaidoyer) ainsi qu’avec les autres entités au sein d’ALIMA (ex : Direction du Développement, Environnement…) mais aussi les prestataires concernés (ex : agences de presse) pour mutualiser les contenus et garantir une cohérence parfaite du discours corporate
• Mettre en place des formations destinées aux collaborateurs ALIMA pour les aider à s’approprier le discours corporate ALIMA
• Suivi de la photothèque/vidéothèque ALIMA
  • Piloter la relation avec le prestataire de la base de données photos et vidéos ALIMA
  • Assurer la mise à jour de ALIMA media gallery avec l’appui de l’Assistant.e communication
• Coordination des activités de traduction pour la Direction Communication ALIMA
  • Encadrer l’assistant(e) Communication pour le suivi des traductions ALIMA (collecte des traductions de la Direction et ponctuellement d’autres services)
  • Aider à la priorisation de ces traductions
  • Suivre la contractualisation de la solution de traduction ALIMA

3.Définir, formaliser et mettre en œuvre des plans et actions de communication répondant aux besoins de Fundraising

• Selon les segments ciblés : grand public, grands donateurs, entreprises, fondations, bailleurs institutionnels…
• Selon les priorités et le calendrier fixés par la Direction du développement, ALIMA USA et ALIMA UK
• Selon les besoins en communication : campagne de fundraising, édition de documents, relations presse, évènements pour la visibilité et la collecte

4.Contribuer à définir, formaliser et mettre en œuvre une stratégie de communication 360° dans un ou plusieurs pays

• Concevoir la partie Communication des propositions (“proposals”) faites aux partenaires financiers (bailleurs), en coordination avec l’équipe chargée des relations avec les bailleurs. S’assurer de leur pertinence mais aussi de leur faisabilité et de leur rationalisation.
• Garantir la mise en œuvre des plans de communication définis dans chaque pays du portefeuille
  • Organiser des reportages sur les projets afin de produire des contenus photos et/ou vidéos – par conséquent, voyager dans les pays pour assurer la bonne production de ces contenus.
  • S’assurer de la conformité juridique dans la production de ces contenus (ex : consentement des personnes prises en photos / vidéos).
  • Assurer les processus administratifs nécessaires à la production des contenus (ex : devis/factures, contrats prestataires, etc.).
  • Assurer le suivi budgétaire des ces activités.
  • Assurer la diffusion de ces contenus auprès de différents publics cibles – en collaboration avec les équipes appropriées / ressources.
  • Suivre le contexte géopolitique et de l’actualité impactant l’activité d’ALIMA.
• Contribuer activement aux relations presse :
  • Se coordonner avec l’agence de relations presse prestataire et la Direction de la Communication pour proposer des sujets qui retiennent l’attention des journalistes (ex : décryptage d’une actualité pays, interview d’un chef de mission, organisation d’un reportage sur le terrain…)
  • Contribuer à la conception et la production de contenus et de supports pertinents pour les relations presse : communiqués de presse, dossiers presse, infographies…
• En collaboration avec l’équipe de la communication et du digital, ainsi que les équipes du Desk et de ses pays, élaborer et déployer des plans de communication 360° sur des projets spécifiques (projets de recherche ou démarche environnementale dans un pays du Desk par exemple) ou lors de temps forts (ouverture d’une nouvelle mission dans un pays, “breaking news” dans un pays du Desk, etc.).