Avis de recrutement : UNICEF recrute un Associé principal en TIC (systèmes et applications) à Dakar, Sénégal.

Sous la direction et la supervision directe du spécialiste des TIC – Infrastructure, l’associé principal des systèmes et applications TIC au niveau G7 sera responsable de l’adoption et de la maintenance des systèmes back-end, en veillant à ce que tous les serveurs et systèmes d’automatisation fonctionnent efficacement selon les paramètres convenus et que tous les systèmes backend/centres de données IPU sont entièrement fonctionnels. Le titulaire travaillera en collaboration avec les équipes d’infrastructure et de support pour mettre en œuvre, déployer et maintenir des systèmes afin d’améliorer l’expérience client. Le titulaire du poste sera responsable du déploiement des mises à jour des produits, de l’identification des problèmes de production et de la mise en œuvre des intégrations répondant aux besoins de l’entreprise. Prend en charge des fonctionnalités et des caractéristiques pour connecter des applications logicielles diverses et disparates au sein de l’entreprise. Le titulaire du poste se coordonnera avec les experts en la matière de toutes les sections de l’UIP, telles que l’administration, les services à la clientèle, la gestion des installations, les TIC, la sécurité et d’autres parties prenantes, pour tester diverses solutions.

Résumé des fonctions/responsabilités clés :

Dans le cadre des pouvoirs délégués, l’associé principal des systèmes et applications

Gestion de l’infrastructure back-end TIC;
Coordonner et collaborer avec d’autres équipes pour garantir la sécurité, la disponibilité, la fiabilité et l’évolutivité des applications d’entreprise afin de répondre aux demandes de l’entreprise;
Maintenance, dépannage, surveillance du système et gestion des performances ;
Facilitation de la construction et du partage des connaissances.

A. Gestion de l’infrastructure back-end des TIC :

Gérer l’infrastructure back-end TIC telle que les serveurs, l’environnement virtuel, le stockage et d’autres systèmes informatiques sur site ou basés sur le cloud.
Assurez-vous que tout l’équipement est protégé contre les virus en installant le dernier logiciel de sécurité, en le surveillant régulièrement (chaque jour) pour détecter toute violation et en prenant les mesures appropriées.
Assurer la mise en œuvre des procédures de sauvegarde et de restauration des serveurs et du stockage selon les directives établies.
Assumer la responsabilité globale de la sécurité des opérations de l’infrastructure TIC Backend et garantir que les contrôles appropriés sont mis en œuvre.
Maintenir un environnement hybride en tant que services de serveur sur site tels que les services de fichiers, d’impression, DNS, DHCP et éventuellement basés sur le cloud
Créer et gérer des comptes utilisateurs
Créer et maintenir des groupes
Assurer le bon fonctionnement du système Follow Me Printing
Aider à l’élaboration de plans de reprise après sinistre, en veillant à ce qu’ils soient conformes au plan de continuité des activités de l’entreprise.
Produire des analyses de rentabilisation pour les modifications recommandées en matière d’architecture et d’infrastructure, en identifiant les avantages commerciaux anticipés, ainsi que les risques et les conséquences de l’échec de la prise en charge des rapports sur les performances de l’infrastructure.
Assurer l’alignement des opérations TIC avec le plan directeur opérationnel mondial, la stratégie, les politiques et les lignes directrices.

B. Coordonner et collaborer avec d’autres équipes pour assurer la sécurité, la disponibilité, la fiabilité et l’évolutivité des applications d’entreprise afin de répondre aux demandes de l’entreprise, en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :

Collaborer avec des experts de toutes les sections de l’UIP, telles que l’administration, les services clients, la gestion des installations, les TIC, la sécurité et les développeurs de logiciels, pour garantir que le développement respecte les exigences techniques et système établies;
Prise en charge des fonctionnalités et des caractéristiques pour connecter des applications logicielles diverses et disparates au sein de l’entreprise (développement d’API…);
Installation de logiciels commerciaux et développés en interne, ainsi que de mises à niveau et de programmes antivirus associés, en temps opportun, sous la direction de l’infrastructure TIC;
Aider à la planification et au développement continu de l’architecture et de l’infrastructure communes de la Maison des Nations Unies, en appliquant la pensée systémique et les approches Lean pour générer davantage d’efficacité et de coûts.

C. Maintenance, dépannage, surveillance des systèmes et gestion des performances

Effectuer une maintenance de routine des applications pour garantir le bon fonctionnement de l’environnement de production;
Élaborer les exigences et les procédures de maintenance ;
Mettre en œuvre et maintenir les systèmes de surveillance et d’alerte ;
Maintenir les systèmes de surveillance et le tableau de bord ;
Collaborer avec des développeurs de logiciels tiers et d’autres parties prenantes pour maintenir une plus grande disponibilité des systèmes et des performances maximales des systèmes d’automatisation ;
Fournir des rapports réguliers pertinents sur les performances des systèmes ;
Recommande des améliorations de performances en effectuant une analyse des écarts, en identifiant des solutions alternatives et en aidant aux modifications ;
Identifier et analyser les causes profondes des problèmes de performance et des problèmes techniques, et recommander et mettre en œuvre des améliorations et des mesures correctives conformément aux procédures, aux normes et aux ressources de l’organisation.

D. Assure la facilitation du renforcement et du partage des connaissances au sein de la Maison des Nations Unies de Diamniadio , en se concentrant sur l’atteinte des résultats suivants :

Établir un contrôle de version et collaborer avec les développeurs de logiciels pour maintenir un contrôle de version robuste et agile;
Établir un référentiel git de documentation de tous les codes opérationnels et mettre à jour le portail intranet pour la gestion des connaissances TIC;
Améliorer et documenter les processus et procédures du système pour améliorer la cohérence et maintenir la continuité des connaissances et des compétences internes;
Concevoir et mettre en œuvre des outils de gestion du changement.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant, vous devrez…

Éducation

Un enseignement secondaire est requis, complété par une formation formelle de niveau universitaire en informatique, systèmes d’information, télécommunications et ingénierie.
* Pour ce poste, un baccalauréat d’un établissement universitaire reconnu dans un domaine pertinent peut remplacer trois années d’expérience de travail connexe. Une maîtrise peut remplacer deux années supplémentaires.

Expérience

7 années d’expérience professionnelle dans la gestion de systèmes backend (serveur Windows – Linux) et une expérience dans le déploiement et la maintenance de VMware et/ou Hyper V sont souhaitables.
Les outils de contrôle de source et de version tels que Git, les langages de programmation (dont Python, Ruby, C++, Java, JS, SQL) et les outils de suivi et de visualisation des problèmes (Jira, Tableau, Power BI) sont des atouts.
Une expérience pratique et une connaissance de DevOps sont un atout.

Exigences linguistiques

La maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l’anglais sont requises.
La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU ou d’une langue locale est un atout.

Avis de recrutement : UNICEF recrute un Associé principal en TIC (systèmes et applications) à Dakar, Sénégal.