TOR Consultant Telecom Assistant final.pdf
UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their potential.
Across 190 countries and territories, we work for every child, everywhere, every day, to build a better world for everyone.
And we never give up.
For every child, fair chance
How can you make a difference?
Objectives : Un support de haute qualité est attendu pour l’ensemble des opérations liées aux services de télécommunications dans les bureaux régionaux et nationaux. La gestion des appareils et les demandes de support aux utilisateurs liées au réseau et aux télécommunications devront être traitées par le consultant sous la supervision du responsable informatique.
Scope of work :
La section ICT de l’UNICEF recherche un Consultant en qualité d’assistant télécom pour effectuer les tâches relatives à l’installation et à l’entretien général des systèmes de télécommunications du Bureau Régional et du bureau pays SENEGAL. Les responsabilités du consultant comprennent la tenue d’un registre précis de tous les travaux exécutés hebdomadairement, la réponse aux requêtes du personnel via le service desk, la planification des installations, s’assurer que toutes les fournitures et tous les outils télécoms nécessaires sont fonctionnels. Vous devez également être en mesure de maintenir un environnement de travail sûr à tout moment.
Le consultant en télécommunications, vous devra avoir le souci du détail et bien connaître les systèmes de télécommunications. Il devra être capable d’interpréter des manuels techniques et les conceptions schématiques, démontrant des compétences analytiques et de résolution de problèmes exceptionnelles.
Deliverables and Schedules :
- Surveiller et entretenir les équipements réseaux, les imprimantes, les commutateurs, les panneaux de brassage, les points d’accès Wifi, les terminaux VHF, les stations BGAN, le modem satellite pour prévenir les pannes ;
- Effectuer des missions de nouvelles installations et les maintenances courantes des équipements ICT ;
- Veiller à ce que la résolution des problèmes ICT soit effectuée le plus rapidement possible ;
- Effectuer des sauvegardes régulières du système de télécommunications ;
- Aider à l’installation des logiciels, à la réparation / maintenance des équipements IT, des équipements HF et VHF ;
- Former le personnel de l’UNICEF à l’utilisation des outils IT, des équipements VHF et du système téléphonique ;
- Créer et supprimer les extensions téléphoniques des utilisateurs et maintenir le répertoire téléphonique à jour ;
- Maintenir l’inventaire et le suivi des mouvements des équipements Telecom ;
- Aider à la rédaction des documentations techniques sur les procédures d’exploitation des équipements radio ;
- Vérifier les factures et les services Telecom et réseaux, pour les paiements ;
- Évaluer les besoins de mise à niveau et éventuellement de remplacement du matériel ICT, pour répondre aux normes de l’UNICEF ;
- Effectuer des tâches administratives, dans le domaine de compétence assigné ;
- Escalade les incidents qui ne peuvent pas être résolus au superviseur ;
- Effectuer d’autres tâches connexes au besoin ;
- A la fin du contrat, le consultant remettra la liste de l’inventaire réseau et télécom mis à jour ;
- L’état de l’attribution des appareils devra être fourni ;
- Après chaque projet ou mission, le consultant devra rédiger un rapport détaillant l’étendue des travaux avec toutes les informations nécessaires.
To qualify as an advocate for every child you will have
Education : Un diplôme d’études secondaires est obligatoire, complété de préférence par des cours techniques ou universitaires en informatique, téléinformatique ou télécom.
Expérience :
- Minimum 5 ans d’expériences professionnelles antérieures pertinentes en Informatique, téléinformatique ou télécom ;
- Maîtrise du français et connaissance pratique de l’anglais est requis Souhaitable ;
- Expérience pratique des systèmes Meraki et des systèmes VoIP.
For every Child, you demonstrate commitment
UNICEF’s values of Care, Respect, Integrity, Trust, and Accountability (CRITA) and core competencies in Communication, Working with People and Drive for Results.
To view our competency framework, please visit here.
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UNICEF is committed to diversity and inclusion within its workforce, and encourages all candidates, irrespective of gender, nationality, religious and ethnic backgrounds, including persons living with disabilities, to apply to become a part of the organization.
UNICEF has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and UNICEF, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination. UNICEF also adheres to strict child safeguarding principles. All selected candidates will be expected to adhere to these standards and principles and will therefore undergo rigorous reference and background checks. Background checks will include the verification of academic credential(s) and employment history. Selected candidates may be required to provide additional information to conduct a background check.
Remarks :
Only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process.
Individuals engaged under a consultancy or individual contract will not be considered “staff members” under the Staff Regulations and Rules of the United Nations and UNICEF’s policies and procedures, and will not be entitled to benefits provided therein (such as leave entitlements and medical insurance coverage). Their conditions of service will be governed by their contract and the General Conditions of Contracts for the Services of Consultants and Individual Contractors. Consultants and individual contractors are responsible for determining their tax liabilities and for the payment of any taxes and/or duties, in accordance with local or other applicable laws.