Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) recrute un(e) Associé(e) aux opérations informatiques, Dolow, Somalie
À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Elle sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour ouvrir la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité aux personnes qui se remettent d’un conflit, d’une catastrophe ou de l’impact du changement climatique.
Chez WFP, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision du futur du personnel de WFP est celle d’équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que WFP sert.
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POURQUOI REJOINDRE LE PAM?
- Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
- Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
- Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
- Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
- Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (liste non exhaustive, dans les limites des pouvoirs délégués) :
- Effectuer des tâches de maintenance du système et du matériel, telles que la surveillance spécialisée du réseau et la protection du système, pour garantir le bon fonctionnement de la technologie.
- Surveiller la fiabilité de la technologie, identifier les besoins des utilisateurs, analyser les données et produire des rapports précis afin de recommander des solutions informatiques pour soutenir une prise de décision éclairée.
- Résolvez les requêtes de manière indépendante, en les faisant remonter si nécessaire, pour garantir que les questions informatiques standard reçoivent une réponse et que des informations précises sont fournies au personnel.
- Fournir une formation technique standard aux utilisateurs finaux des technologies et des systèmes couramment utilisés, afin d’aider le personnel du PAM à mener à bien son travail.
- Fournir des conseils et une formation aux collègues juniors dans la prestation de services de soutien informatique pour soutenir le renforcement des capacités du personnel.
- Soutenir la coordination de la mise en œuvre de nouvelles applications afin de fournir au personnel du PAM les outils dont il a besoin pour travailler efficacement.
- Rédiger des documents standards tels que la documentation destinée à l’utilisateur final et la documentation technique pour garantir que le personnel a accès aux informations requises sur les services et produits informatiques.
- Mettre en œuvre des améliorations des méthodes et des processus au sein de la division informatique afin de soutenir l’amélioration continue des services informatiques fournis.
- Coordonner l’installation et la maintenance des systèmes et équipements de télécommunications, afin d’assurer des services optimaux dans le respect des procédures opérationnelles standard.
- Coordonner une équipe de personnel informatique pour garantir que les objectifs individuels et d’équipe sont atteints conformément à toutes les réglementations et politiques en vigueur.
- Suivre les processus et procédures d’intervention d’urgence établis, selon les besoins, pour fournir un soutien permettant de répondre aux besoins d’aide alimentaire d’urgence.
- Fournir un soutien à l’équipe informatique SCOPE au bureau extérieur, selon les besoins.
- Suivi et enregistrement des actifs informatiques au bureau extérieur en étroite collaboration avec l’équipe du bureau de zone de Mogadiscio.
QUALIFICATIONS, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation : Certificat d’études secondaires OU diplôme universitaire (diplôme/baccalauréat) en technologies de l’information et de la communication ou dans des domaines connexes. Les certifications en serveur, réseau, sécurité et gouvernance informatique constituent un avantage supplémentaire.
Expérience : Au moins six (6) années d’expérience avec un certificat d’études secondaires OU un diplôme universitaire (diplôme/baccalauréat) avec un minimum de deux (2) années ou plus d’expérience dans des domaines liés aux TI.
Langue : Connaissance courante (maîtrise/niveau C) de l’anglais et de la langue somalienne.
Autres connaissances et compétences requises :
- Connaissance des routines et des méthodes de travail pour réaliser des processus sous une supervision minimale.
- Fait preuve de tact et de courtoisie pour donner et recevoir des informations auprès d’un large éventail de personnes.
- Capacité à identifier et à rectifier les écarts de données et à résoudre les problèmes opérationnels de manière autonome.
- Capacité à offrir des conseils ou une formation de base en cours d’emploi au personnel junior.
- Capacité à examiner les données, à identifier les écarts et à les ajuster si nécessaire.
- Capacité à obtenir ou à fournir des informations factuelles de nature non routinière, nécessitant une expression claire.
- Capacité à gérer un travail détaillé et confidentiel de manière systématique, efficace et précise.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les tâches pour atteindre des objectifs communs.
- Capacité à traiter avec patience et tact avec des personnes d’origines nationales et culturelles différentes.
Ce poste est ouvert aux candidats somaliens qualifiés. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Le PAM offre des espaces de travail conviviaux pour les femmes.
CADRE DE LEADERSHIP DU PAM
Le Cadre de leadership du PAM guide les normes communes de comportement qui guident la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.
Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM
LOGEMENT RAISONNABLE
Le PAM s’engage à soutenir les personnes handicapées en leur fournissant des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez contacter : [email protected]
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT L’ABSENCE DE FRAIS
Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien, de test ou autre dans le cadre du processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement de frais, veuillez ne pas en tenir compte. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il vous est donc conseillé de faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.
RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE DEMANDE
- Nous vous recommandons fortement que votre profil soit précis, complet et qu’il comprenne vos antécédents professionnels, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade UN (le cas échéant).
- Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
- Assurez-vous de télécharger votre CV professionnel en anglais.
- Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce stade sont votre CV et votre lettre de motivation.
- Des documents supplémentaires tels que passeport, lettres de recommandation, certificats académiques, etc. peuvent potentiellement être demandés à l’avenir.
- Veuillez nous contacter au[email protected]au cas où vous rencontreriez des difficultés lors de la soumission de votre candidature
- Seuls les candidats présélectionnés seront informés
Toutes les décisions d’embauche sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à offrir un environnement de travail inclusif exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.
Aucun poste sous quelque forme que ce soit ne sera offert aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires des Nations Unies (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection (CCI) et d’autres organes similaires au sein du système des Nations Unies ayant des responsabilités de surveillance du PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.