Avis de recrutement : Conseil danois pour les réfugiés recrute un(e) Responsable CCCM au Soudan du Sud.

Objectif général du rôle :

Le gestionnaire de camp joue un rôle important dans nos opérations, en dirigeant un programme clé dans la zone d’opérations de Malakal, englobant Kodok, la ville de Malakal, Malakal PoC et le centre d’accueil de Blukat. Chargé de la supervision des activités du CCCM dans ces endroits spécifiques, les fonctions du gestionnaire de camp s’étendent à la coordination de l’assistance, de la protection et de la fourniture de services généraux aux communautés identifiées. Ils assurent la mise en place et le maintien de structures de gouvernance efficaces, mettant l’accent sur la participation des bénéficiaires à la prise de décision et à l’exécution des affaires communautaires. L’accent est mis fortement sur la gestion globale de l’information, intégrant des systèmes rigoureux de suivi et de retour d’information. Le rôle exige de faciliter une communication ouverte avec la population et de superviser le fonctionnement, les soins et la maintenance des services connexes. Le gestionnaire de camp collabore étroitement avec les gestionnaires de secteur en RDC, forgeant et entretenant des partenariats solides avec toutes les parties prenantes. Relevant directement du Area Manager, ils bénéficient du support technique du Coordonnateur Technique CCCM basé à Juba. À la tête d’une équipe dédiée à la gestion du camp en RDC, le gestionnaire de camp supervise le personnel national sous contrat et de nombreux groupes de travailleurs occasionnels ou incitatifs.

Pour atteindre les objectifs du poste, le gestionnaire CM effectuera les tâches suivantes et assumera les responsabilités suivantes :

Promouvoir la participation des bénéficiaires des communautés de personnes déplacées.

Engager les bénéficiaires : donner la priorité à l’implication des communautés de personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays (PDI) dans la prise de décision.
Formation de comités de personnes déplacées : Promouvoir la création de comités de personnes déplacées qui reflètent la véritable diversité de la communauté. Cela implique d’assurer la représentation de divers groupes, notamment les personnes âgées, les jeunes et les personnes handicapées.
Communication structurée : Organisez régulièrement des réunions formelles et des séances de dialogue avec les représentants de la communauté pour favoriser des canaux de communication ouverts.
Renforcement des capacités : consacrer des ressources au développement professionnel et personnel des dirigeants communautaires, des membres de comités et des groupes d’intérêts spéciaux. Cet objectif sera atteint grâce à des formations, des discussions de groupe et des séances de dialogue continues.
Mécanismes de retour d’information : il est impératif de disposer de procédures de retour d’information et de mécanismes de règlement des griefs robustes. Cela sera facilité par la mise en place de services d’assistance, d’autres points de contact accessibles et de forums dédiés où les populations déplacées et hôtes peuvent exprimer leurs opinions et leurs préoccupations, en garantissant qu’elles sont entendues et reconnues.
Action communautaire collaborative : en collaboration avec l’équipe de protection, orchestrer un processus de planification d’action communautaire qui met l’accent sur l’appropriation communautaire des solutions, garantissant des résultats durables et inclusifs.

Promotion et facilitation des services humanitaires

Diriger des réunions régulières : organisez des discussions de gestion hebdomadaires impliquant des groupes humanitaires et des dirigeants communautaires sur tous les sites.
Planification et conception du site : Collaborer avec les partenaires, les autorités locales et les représentants de la communauté pour concevoir et planifier les sites. Cela garantit que les gens peuvent accéder aux services et que la conception favorise la santé publique. Cela inclut des initiatives où les habitants peuvent gagner de l’argent, comme la création de systèmes de drainage et l’amélioration de l’accès routier.
Partage d’informations : offrez des informations claires sur les services humanitaires à tous les résidents. Contribuez également à une communication fluide entre les personnes déplacées, la communauté locale et les agences humanitaires.
Promouvoir la paix : travailler sur des initiatives qui encouragent la compréhension et la paix entre les dirigeants communautaires.
Gestion des distributions : supervisez la distribution des biens et des services sur tous les sites, selon les besoins.
Célébrer ensemble : soutenez et organisez des événements pour la communauté afin de célébrer des occasions mondiales et publiques.
Suivi de la population : mettre en place un système simple pour surveiller la population et l’assistance qu’elle reçoit, en garantissant que chacun est pris en compte.

Suivi et coordination

Surveiller les flux de population entrant et sortant des sites
Veiller à ce que les lacunes dans l’assistance aux bénéficiaires soient comblées et éviter la duplication des activités en effectuant un suivi régulier et systématique de la prestation de services sur place, en attirant l’attention des parties prenantes et des partenaires sur les besoins primordiaux.
Effectuer une surveillance des services dans tous les secteurs de la région pour acquérir et partager une compréhension globale des services et des normes dans la région.
Travailler avec le responsable du cluster CCCM pour plaider en faveur de l’adhésion afin de convenir de normes minimales de services entre les parties prenantes et les partenaires.
Identifier et formaliser les rôles et responsabilités entre les agences fournissant des services sur le site en tant que fonction cruciale pour combler les lacunes et contribuer à éviter les malentendus.
Recueillir des informations sur la présence et les besoins de la population déplacée en dehors des sites de déplacés (dans la mesure où la sécurité et l’accès le permettent et en lien avec d’autres agences) et plaider en faveur du soutien à ces populations si nécessaire.
Rendre compte et coordonner avec le point focal de l’État du Cluster CCCM et à Juba via le coordonnateur technique CCCM de la RDC.

Gestion de l’information et facilitation de la communication

Recevoir, mener et/ou faciliter des informations de base sur les caractéristiques de la population à informer, les programmes d’assistance supplémentaires et la coordination efficace des distributions
Assurer la liaison avec le Département de protection pour identifier les personnes ayant des besoins spéciaux (familles dirigées par des enfants, orphelins et mineurs non accompagnés, personnes âgées, personnes handicapées, etc.) afin de faciliter leur accès rapide et pratique aux services.
Gérer des panneaux de diffusion d’informations et d’autres canaux de communication d’informations entre les agences et les résidents de la région.
Coordonner avec d’autres partenaires la diffusion d’annonces et de messages publics.

Budgétisation, dépenses budgétaires et suivi budgétaire

Décaisser et suivre les dépenses de la composante budgétaire de gestion du camp, en signalant tout dépassement ou sous-dépense en temps opportun;
Préparer les plans d’approvisionnement du projet et commander les matériaux en temps opportun.

Ressources humaines et administration

Superviser l’équipe de gestion du camp composée du personnel contractuel et occasionnel, en assurant le déploiement efficace du personnel, la planification des performances et les évaluations des personnes supervisées.
Gérer les contrats du personnel occasionnel et les contrats de service de camp
Veiller à ce que le personnel connaisse bien le Code de conduite de la RDC, la responsabilité, le dialogue respectueux avec les personnes déplacées et la prévention de l’exploitation et des abus sexuels.

Coordination et représentation

Agir en tant qu’ambassadeur de DRC : Assister et participer activement aux réunions de coordination liées aux questions CCCM, selon les directives du chef de secteur.
Construire des ponts : connectez-vous avec des partenaires, des responsables locaux et des communautés pour faire avancer les objectifs du programme CCCM dans la région.

Expérience et compétences techniques : (inclure les années d’expérience)

Au moins 5 ans d’expérience en gestion de camp, dont au moins 1 an au niveau international, 4 ans dans un rôle de direction et au Soudan du Sud ou dans un contexte similaire ;
Expérience dans les sites et centres de transit/accueil.
Connaissance technique avérée du CCCM, de la gestion du cycle de projet, des normes SPHERE et des principes de responsabilité ;
Expérience dans l’élaboration de propositions et de budgets et dans la mise en œuvre de projets (y compris la gestion budgétaire) ;
Compréhension et expérience de l’engagement du système cluster dans les camps de personnes déplacées ou des mécanismes de coordination dans les camps de réfugiés ;
Capacité à analyser rapidement des problèmes complexes, à prendre des décisions solides et à traduire les apprentissages et les priorités programmatiques en stratégies opérationnelles ;
Excellentes compétences interpersonnelles, communication interculturelle et facilité à gérer une équipe multiethnique ;
Bonnes compétences en leadership d’équipe et en résolution de conflits, constitution d’équipes consensuelles et adaptabilité ;
Patience et compréhension pour travailler avec le personnel national et développer ses capacités.
Expérience dans la prestation de programmes dans des délais serrés ;
Bonnes compétences informatiques et solides compétences en communication et en rédaction ;
Maîtrise de l’anglais écrit et parlé, la maîtrise de l’arabe est un plus.
Capacité et volonté de travailler dans des endroits très éloignés et isolés avec des ressources limitées et des risques de sécurité possibles.

Qualifications souhaitables

Aborde systématiquement son travail avec énergie et avec une attitude positive et constructive ;
Une expérience préalable au Soudan du Sud, un atout supplémentaire;
Motivé et capable de travailler avec un minimum d’orientation et de supervision;
Une expérience de travail dans des environnements sensibles en matière de sécurité et dans l’application des protocoles de sécurité de l’équipe est un atout.

Éducation :

Un diplôme en sciences politiques/sociales, en gestion, en études de développement, en développement international ou un diplôme équivalent.

Langues :

Maîtrise professionnelle de l’anglais écrit et parlé ;
la connaissance de l’arabe parlé est un avantage supplémentaire.

Avis de recrutement : Conseil danois pour les réfugiés recrute un(e) Responsable CCCM au Soudan du Sud.