Consultance (12 mois, à domicile) : UNICEF recrute Chef de produit pour les plateformes numériques de collecte de fonds, les dons individuels, les collectes de fonds privées et les partenariats (PFP) en Suisse.

L’UNICEF recherche un chef de produit pour les plateformes numériques de collecte de fonds pour rejoindre l’équipe de collecte de fonds pour les dons individuels, avec la Division de la collecte de fonds privée et des partenariats (PFP), qui collecte des fonds pour les enfants auprès du grand public. Dans ce rôle, le consultant sera chargé de développer la vision et les stratégies de plateforme (site Web/application) pour stimuler la croissance de la collecte de fonds en ligne, tout en garantissant une expérience client/donateur fluide qui permet à l’UNICEF d’inspirer, de convertir et de fidéliser ses partisans. Les candidats ayant une expérience en gestion de produits en commerce électronique et/ou en collecte de fonds seront particulièrement adaptés à ce poste.

Comment pouvez-vous faire la différence ?

Étendue des travaux:

Examiner la plate-forme actuelle (Drupal) et le paysage des fournisseurs pour déterminer l’orientation stratégique d’une ou plusieurs plates-formes numériques de collecte de fonds (CMS, Checkout, etc.).
Créer une vision et une stratégie pour soutenir les ambitions de collecte de fonds numériques de l’UNICEF via des produits numériques, des abonnements basés sur des marchandises et la technologie (site Web/application), ainsi que prendre en compte les tendances actuelles et futures probables pour garantir que les investissements génèrent un retour sur investissement sain.
Superviser la feuille de route et la priorisation des plateformes numériques de collecte de fonds et l’intégration avec les systèmes associés, notamment les PSP, le CRM, les API de médias payants, l’automatisation du site Web et les nouveaux outils et fonctionnalités qui soutiennent la croissance.
Analyser les données de vente et les données clients pour optimiser les produits de la plateforme numérique (site Web/application), l’UI/UX et les offres.
Garantissez une expérience client transparente et sans erreur, de la navigation au paiement.
Collaborer avec les équipes de marketing, d’expérience client, de gestion du cycle de vie des clients et de collecte de fonds numérique pour soutenir le développement d’une expérience précieuse et entièrement personnalisée pour les donateurs et l’exécution efficace des campagnes.
Collaborer avec l’équipe de développement Web pour superviser la livraison technique, depuis la portée initiale, l’architecture et la livraison des fonctionnalités dans les sprints Agile.
Aider l’équipe d’assurance qualité à améliorer les processus et à adopter l’automatisation pour rechercher et corriger les bogues pendant tout le cycle de vie du produit.
Aidez la haute direction à définir et à appliquer des normes d’expérience client de qualité, de produits numériques et d’ingénierie.
Posséder et entretenir des relations avec les fournisseurs de technologies, les partenaires internes et les parties prenantes.
Restez à jour avec les tendances et les meilleures pratiques du secteur.
Devenez un partenaire stratégique des équipes de marché locales pour conseiller et soutenir leurs stratégies de plateforme tant d’un point de vue commercial que technique/solution.

Pour vous qualifier en tant que défenseur de chaque enfant, vous devrez…

Éducation :

Un diplôme universitaire de premier cycle est requis en commerce, technologie, informatique ou dans un domaine pertinent.

Expérience :

Minimum de 8 ans d’expérience en gestion de produits, dont au moins 5 ans dans le domaine du commerce électronique, de la technologie ou de la collecte de fonds numérique, dans la création et/ou la gestion de plateformes de commerce électronique et/ou de collecte de fonds et dans le soutien d’équipes.
Une expérience des modèles d’abonnement basés sur le commerce électronique ou d’une collecte de fonds régulière est un avantage.
Une expérience en partenariat avec des équipes de développement pour garantir que les ingénieurs front-end et back-end fournissent des résultats de haute qualité est hautement souhaitable.

Consultance (12 mois, à domicile) : UNICEF recrute Chef de produit pour les plateformes numériques de collecte de fonds, les dons individuels, les collectes de fonds privées et les partenariats (PFP) en Suisse.