Save the Children recrute un Conseiller technique en gestion de cas en Ukraine.
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Standardiser les outils et les approches
- Veiller à ce que les programmes de gestion de cas mis en œuvre par SCI soient alignés sur les systèmes locaux dans la mesure du possible et respectent les procédures opérationnelles standard interinstitutionnelles et spécifiques à SCI, les normes minimales et les conseils techniques.
- Établir, réviser et adapter régulièrement des outils et des approches standard, et aider les équipes et les partenaires de gestion de cas à comprendre et à utiliser efficacement les outils et formulaires de gestion de cas.
- Élaborer des directives supplémentaires, si nécessaire, pour les travailleurs sociaux (CW), conformément aux meilleures pratiques du SC et du secteur.
- Soutenir le développement et la mise à jour de la cartographie des services et des parcours d’orientation.
- Adapter les directives pertinentes adaptées au terrain au contexte en coordination avec le CPTA.
- Servir de coach aux coordinateurs CM, pour les guider dans la fourniture du soutien technique nécessaire à leurs équipes dans l’identification, l’enregistrement, les évaluations, l’élaboration d’un plan de cas, la fourniture de services ou l’orientation d’enfants vulnérables en fonction de leurs besoins de protection.
- Grâce au groupe de gestion des cas, établir des contacts, maintenir et renforcer les relations de travail avec les autorités gouvernementales compétentes dans le but d’améliorer la coordination et de développer une approche harmonisée de la gestion des cas.
- Assurer la coopération, la collaboration et l’intégration avec d’autres secteurs et thèmes transversaux en mettant l’accent sur la SMSPS.
Gestion de l’information
- Diriger le développement, la mise en œuvre et le déploiement du CPIMS+ en coordination avec le CPTA
- Assurer la mise en œuvre d’un protocole de protection des données de protection de l’enfance dans la gestion des cas, en veillant à ce que les CW, les superviseurs et les partenaires comprennent et appliquent les principes de gestion des données.
- En coordination avec le CMTF, soutenir l’élaboration du protocole de partage d’informations (ISP) inter-agences et veiller à ce qu’il soit compris et mis en œuvre à toutes les étapes du processus de gestion des cas.
- Assurer la gestion technique et le soutien au personnel en matière de gestion de l’information en veillant à ce que les dossiers soient complétés et stockés conformément aux normes de qualité, et que les données de gestion des cas soient prêtes à être fournies pour analyse et reporting.
Soins alternatifs
- Soutenir l’équipe de protection de l’enfance dans le démarrage de la protection alternative et du FTR pour soutenir le processus de réforme de la prise en charge et de désinstitutionnalisation en Ukraine. Cela peut inclure le renforcement des capacités du personnel et des partenaires en matière de gestion de cas et de FTR, ainsi que des conseils techniques liés à la prise en charge alternative familiale.
- Examiner et soutenir l’évaluation des enfants à risque ou vivant déjà dans des institutions, l’élaboration d’un plan de renforcement des familles sûres et fournir des orientations pour une mise en œuvre de qualité dans le but de garantir une prise en charge alternative basée sur la famille.
- Fournir des orientations aux équipes régionales du CP sur le placement et le renforcement des capacités des autorités locales en matière de prise en charge alternative familiale, y compris des réunions régulières de gestion de cas pour améliorer et renforcer le système de supervision sur la prise en charge alternative familiale et le processus FTR.
Renforcement des capacités et soutien
- En étroite collaboration avec le CPTA, diriger le développement et la fourniture d’initiatives de renforcement des capacités en matière de gestion de cas, y compris la FTR, la prise en charge alternative et la prise en charge des enfants survivants de SGBV.
- Adoptez une approche pratique et directe de soutien et de coaching, avec des interactions quotidiennes à distance et via un coaching quotidien en personne sur le terrain.
- Renforcer systématiquement les capacités des coordonnateurs de gestion de cas et des gestionnaires de programme dans leur rôle de mentors et de superviseurs pour les CW afin de garantir que les bonnes pratiques sont respectées, que les directives inter-agences de CM sont suivies et que les normes minimales sont respectées dans leur travail quotidien.
- Aider les superviseurs et partenaires CM basés sur le terrain à organiser régulièrement des conférences de cas et des réunions 1:2:1 avec le personnel de CM.
- Fournir un soutien technique direct aux TC pour répondre aux cas complexes et à haut risque.
- Soutenir les responsables du CP dans le recrutement et le renforcement des capacités des membres de l’équipe CM, le cas échéant.
- En coopération avec l’AT MHPSS et les chefs de programme dans chaque domaine opérationnel, mettre en place des systèmes de soins et de bien-être du personnel pour soutenir le personnel CM de première ligne dans une situation de travail exigeante et parfois précaire.
Relations extérieures et coordination
- Assurer la liaison avec les acteurs humanitaires, les autorités et la communauté pour améliorer la qualité de la prestation de services de gestion de cas et diffuser des informations pour garantir la participation et l’accès des enfants aux services de gestion de cas.
- Soutenir la mise en œuvre et le respect des directives et outils inter-agences de CM pour la gestion des cas dans la réponse humanitaire en Ukraine.
- Participer à d’autres groupes de travail lorsque cela est pertinent, tels que le MHPSS et le CP AoR
- Représenter la gestion des cas de SCI lors de visites et d’appels internes ou externes, si nécessaire.
REPAS, reporting et documentation.
- Travailler avec l’équipe PDQ MEAL pour garantir une variété de mécanismes de responsabilisation adaptés à l’âge et au sexe.
- Soutenir les CW dans la documentation et l’utilisation des formulaires de gestion de cas.
- Former et réaliser des audits de dossiers, des évaluations de la qualité de la gestion des cas et des soins alternatifs.
- Soutenir le CPTA dans la rédaction de rapports basés sur les tendances des cas pour les donateurs, selon les besoins.
- Soutenir les équipes SC sur le terrain pour garantir une programmation sûre.
Codirection du Groupe de travail interinstitutions sur la gestion des cas
- Jouer un rôle de premier plan dans la coordination externe de la protection de l’enfance, principalement pour soutenir SCI dans son rôle de co-responsable du groupe de travail sur la gestion des cas (CMTF) en partenariat avec l’UNICEF.
- Promouvoir une approche, des pratiques et des outils communément convenus et harmonisés pour la gestion des cas parmi les acteurs de la gestion des cas de protection de l’enfance et les autres parties prenantes concernées.
- Fournir un soutien technique et une supervision au rôle de Save the Children en tant que co-responsable du CMTF.
- Soutenir le développement et le déploiement du système de gestion de l’information inter-agences (CPIMS+) en tant qu’outil commun de gestion des cas dans toutes les agences.
- Aider le CMTF à développer et mettre en œuvre des systèmes de suivi et d’évaluation inter-agences sur la couverture et la qualité de la gestion des cas (ratio de personnel, délais, documentation, mécanismes de retour d’information) : développer/convenir d’indicateurs inter-agences sur les rapports de gestion de cas, renforcer le système de retour d’information.
Autre
- Veiller à tout moment au strict respect des principes de protection et de sauvegarde de l’enfance, y compris le respect de la confidentialité et à toujours agir dans le meilleur intérêt de l’enfant.
- Se conformer aux politiques et pratiques de Save the Children en matière de protection de l’enfance, de code de conduite, de santé et de sécurité, d’égalité des chances et d’autres politiques et procédures pertinentes.
- En accord avec le supérieur hiérarchique, effectuer d’autres tâches requises dans des limites raisonnables (en fonction des compétences et de l’expérience).
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE
Essentiel
- Niveau de diplôme en travail social, en droit des droits de l’homme, en relations internationales, en études de développement ou similaire, ou expérience sur le terrain équivalente.
- 10 ans d’expérience dans les programmes de protection de l’enfance, avec une expérience significative dans les processus de gestion de cas.
- Capacité à travailler à la fois dans un rôle de conseil et de mise en œuvre pratique.
- Expérience significative en gestion de CP ou au niveau de conseiller dans des contextes d’urgence.
- Expérience antérieure et solides compétences en matière de gestion de cas, notamment UASC, FTR, protection alternative et prise en charge des enfants survivants de VSBG.
- Expérience antérieure en matière d’intervention d’urgence de première phase (Cat1/2).
- Expérience et engagement à travailler à travers des systèmes de participation et de responsabilité communautaires.
- Expérience dans le suivi et l’évaluation des programmes de protection de l’enfance dans des contextes d’urgence, de transition et de développement.
- Expérience dans le renforcement des capacités et dans le renforcement de la compréhension et de la réponse des divers responsables de la protection de l’enfance et de la gestion des cas en particulier.
- Bonne connaissance pratique du système de gestion des informations interinstitutions sur la protection de l’enfance et de Primero.
- Expérience du travail et de la coordination inter-agences en matière de PC.
- Expérience de représentation et capacité à représenter efficacement SC dans des forums externes.
- Excellentes compétences en communication, sensible aux questions politiques et culturelles et qualités de patience, de tact et de diplomatie.
- Haut niveau d’anglais écrit et parlé.
- Capacité et volonté d’être extrêmement flexibles et accommodants dans des circonstances de travail difficiles et parfois précaires.
- Engagement et compréhension des droits de l’enfant, des buts et principes de SC et des normes humanitaires telles que la Charte Sphère et le Code de conduite. En particulier, une bonne compréhension du mandat du SC et de l’accent mis sur les enfants, ainsi que la capacité de garantir que cela continue à soutenir notre soutien.
Souhaitable
- Expérience dans les programmes de soutien psychosocial pour les enfants, expérience en MHPSS un atout.
- Expérience en Ukraine.
- Expérience antérieure de travail avec Save the Children.
- Expérience spécifique de travail dans des projets interagences.
- Langue ukrainienne parlée.
- Date de clôture :